TOP-MASTER.KZ сайты өтінімдегі мәліметтерді, техникалық деректерді және талдау сервистерін қалай пайдаланады. Саясат осы сайтқа және оның PWA нұсқасына қатысты.
Жаңартылды: 18.10.2026Деректерді өңдеу мәселелері бойынша TOP-MASTER.KZ сервисіне нөмірі арқылы немесе өтінім формасында хабарласыңыз. Мекенжай: Астана, Тәшенов тұйық көшесі, 8. Байланыс уақыты: күн сайын 09:00–21:00. Өтініштің дербес деректерге қатысты екенін және жауап алу тәсілін көрсетіңіз.
Нысан сіз көрсеткен атыңыз бен телефон нөмірін, толтырылған жағдайда техника түрі мен моделін жібереді. Кері қоңыраумен немесе өтінім формасында ақауды, келу мекенжайын және ыңғайлы уақытты хабарлай аласыз. Жөндеуге қажет емес құпиясөздерді, банк деректемелерін, ЖСН, жеке куәлік көшірмелерін және басқа адамдардың мәліметтерін жібермеңіз.
Өтініш мәліметтері сұраққа жауап беру, тегін кеңес беру, диагностика, жөндеу құны мен уақытын келісу, өтінімді жүргізу және орындалуы бойынша байланысу үшін пайдаланылады. Техникалық мәліметтер кірулер мен өтініштерді есепке алуға, беттердің жұмысын бағалауға және нысандарды теріс пайдаланудан қорғауға көмектеседі. Бұл саясат бөлек жарнамалық таратуға келісім болып саналмайды.
Нысан жіберілгенде өтінім сайттың ішкі жүйесінде сақталады. Сәтті сақталғаннан кейін сайт өтінім формасында әңгімені жалғастыруды ұсынады; мессенджердегі хабарламаны өзіңіз жібересіз. Журнал бет қаралымын, телефон, өтінім формасы, мекенжай және басқа байланыс сілтемелерін басуды есепке алады. Өтінімдер интерфейсіне кіру үшін әкімші авторизациясы қажет.
Сайтта Google tag арқылы Google Analytics, Google Tag Manager және басулар картасы мен Вебвизоры бар Яндекс.Метрика қосылған. Бұл сервистер құрылғы, браузер, IP-мекенжай, қаралған беттер, ауысулар және әрекеттер туралы деректерді алуы мүмкін. Ішкі журнал кіру идентификаторын, тілді, дереккөз бен UTM-белгілерін, шамамен аймақты және құрылғы түрін тіркейді; желі мекенжайы журналда қысқартылған түрде сақталады. Сервис өтінімдер және телефон, өтінім формасы пен мекенжай сілтемелерін басу туралы хабарламаларды Telegram жұмыс тобына алады. Хабарламада бет, ауысу көзі, берілген UTM-белгілері мен іздеу сөздері, құрылғы түрі, жүйе және IP-мекенжай көрсетіледі; өтінім үшін аты, телефоны және жөндеу туралы толтырылған мәліметтер де жіберіледі. Топ өтініштерді өңдейтін қызметкерлерге арналған. Жеткізу сәтті аяқталғаннан кейін хабарлама мәтіні сервер кезегінен жойылады; көшірмесі Telegram ішінде қалады. Орнатылған PWA іске қосылуы, «Орнату» түймесін басу және браузер растаған орнатулар бөлек есептеледі; бұл оқиғалар сайт пен қолданба тиімділігі туралы есепте пайдаланылады. Вебвизор беттегі әрекеттерді жазуы мүмкін.
Бір кіру кезіндегі қаралымдарды байланыстыру үшін сайт sessionStorage ішінде кіру идентификаторын және UTM-белгілерін сақтайды. Әкімші авторизациясы қорғалған cookie пайдаланады. Сыртқы есептегіштер өз cookie файлдары мен идентификаторларын қолдануы мүмкін. PWA байланыс деректері бар офлайн-бетті және белгішелерді сақтайды. Сайттың service worker тетігі өтінімдерді, әкімші бетін және API жауаптарын кэшке жазбайды. Деректерді тазалау және қолданбаны жою браузер не құрылғы баптауларында орындалады.
Хостинг пен өтінімдерді өңдеу Sites және Cloudflare инфрақұрылымы арқылы іске асады. Google, Яндекс, Telegram және өтінім формасы пайдаланылғанда тиісті жеткізушілердің ережелері де қолданылады. Сыртқы сілтеме бөлек сервиске ауыстырады. Жеткізушіге байланысты Қазақстаннан тыс инфрақұрылымда өңдеу болуы мүмкін; бұл бет барлық деректердің тек Қазақстанда орналасқанын растамайды. Нақты өтінішті өңдеу шарттарын сервис арқылы анықтауға болады.
Өңдеуге қолданылатын құқықтық негіз болуы керек, оның ішінде қажет болған жағдайда келісім немесе міндеттемелерді орындау қажеттілігі. Бұл ақпараттық бет жеке келісімді алмастырмайды. Сақтау мерзімі өңдеу мақсатына, тапсырысты орындауға, кепілдік міндеттемелеріне және заң талаптарына байланысты. Өтінім бойынша нақты мерзім мен сақталған мәліметтер құрамын сервистен анықтаңыз.
Деректерді өңдеу мақсаты, құрамы және алушылары туралы ақпарат сұрауға, қате туралы хабарлауға және заңда көзделген жағдайларда түзетуді, бұғаттауды немесе жоюды сұрауға болады. Келісімді кері қайтарып алу туралы өтініш беруге де болады; өңдеуді тоқтату мүмкіндігі қолданылатын негіздер мен орындалмаған міндеттемелерге байланысты. Өтінімді табу үшін пайдаланылған телефон нөмірін және шамамен күнін көрсетіңіз. Растау тәсілі келісілмейінше құжат жібермеңіз.
Мәліметті нақтылау немесе қате туралы хабарлау үшін өтінімде пайдаланған телефон нөмірінен сервиске хабарласыңыз. Шамамен күнін, техника түрін және сұрау мәнін айтыңыз: ақпарат алу, байланыс дерегін түзету, өңдеуді шектеу немесе мәліметті жою. Кері қоңырау нөмірі өзгерсе, алдымен басқа байланыс тәсілін келісіңіз. Деректердің сізге тиесілі екенін растау тәртібі және сұрауды орындау мүмкіндігі жеке талқыланады; сайт не мессенджер құпиясөзін берудің қажеті жоқ. Толық құжатты ашық хабарламаға тіркемей, қажетті ақпарат көлемін алдын ала анықтаңыз.
Сайт қызметтері өзгергенде саясат жаңартылуы мүмкін; редакция күні беттің басында көрсетілген. Деректерді өңдеу, талдауды шектеу және өтінішті жою туралы сұрақтарды сервис телефонына немесе өтінім формасы-қа жіберіңіз. Негізгі нормативтік дереккөз: Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы.
Тегін кеңес: күн сайын 09:00–21:00.